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关于我们

时间2015-06-01    点击:963 次

 公司简介

一、网站介绍
  娄底鲜花网(www.flower0738.com),公司致力于为顾客提供造型精美、物超所值的鲜花商品和方便快捷的购物体验。当前,我们在娄底、新化、涟源、双峰、冷水江均设实体配送店,分别服务于娄底、新化、涟源、双峰、冷水江等及其周边乡镇。可提供定点定时送货上门服务,以更高的效率、更优质的服 务、更有保证的品质,让客户感受到更高效便捷的服务,深受广大老客户的信任与厚爱。公司以“提供更优质的产品,更优惠的价格;更迅捷、更贴心的服务”为公 司发展宗旨,创造和谐舒适的网上购花环境,真正迎合和满足广大消费者传递情感的需求,引导娄底花卉消费的生活方式,并且拥有完善的网络支付平台和交易系统,支 持国内外多种信用卡和借贷卡的实时支付,安全、可靠、放心。

1、基本资源:
在娄底发展了30多家连锁加盟店,拥有配送至各县级以上城市以及沿海所有乡镇农村的能力。

2、行业优势:
① 0.5小时娄底速递,100%信誉品质保证,以优秀的服务诚信的口碑获得了广大消费者的认可和青睐。特别是本地鲜花店进行运营,是娄底地区首家鲜花网。价格,速度都是行业领先。
② 鲜花来自云南昆明鲜花基地,航空运输。保证了各种包装材料品质的高档、供货稳定;
③ 先进的信息化科技管理平台,准确记录订单的所有基本信息,从订单生成开始,到订单完成,从客户到客服,从客户到配送店,所有关键信息同步变动,完全共享,全程跟踪,保证订单准确,及时的按客户要求完成,绝不出现漏误单情况;
④完善的支付系统平台,支持线上支付;国内银联卡转款支付、线上/线下支付;支持各大城市上门收款业务。


二、质量控制 

1、包装质量控制:
① 合作贵宾级客户的订单,我们会在订单号标记特殊符号,任何时候,任何情况下我们都会优先处理;
② 每束鲜花皆选用当前最好的花材,严格按订单图片样式制作,保证新鲜,无虫眼,无掉叶,无黑边,样式一致;
③ 每个订单中的鲜花商品,皆交给我们当地最好的花艺师设计制作,品质高雅,客户喜欢;
④ 包装纸质材料由为全国加盟配送店统一质材,生产原料绿色环保,无毒,无异味,韧性强,色纯,质量一流。

2、服务质量控制 :
① 客服中心所有客服导购人员,均经过专业全面的客服服务技能培训,拥有良好的职业素养,任何一个电话都会带给客户优越的服务享受;
② 全国一线城市的订单配送人员,均经过严格的配送培训后方能上岗,纪律性强,服务意识高,专业技能全面,已成为国内优秀的专业配送服务队伍;
③ 部分省(直辖市)一级以上城市,均配备送货专职车,全力保证配送效率,保证订单准确及时送到; 

三、网站服务承诺 
① 承诺所有订单真诚对待,每个客户高度重视,每次沟通清楚;
② 承诺所有我们送出的鲜花、花束包装符合订单要求,数量符合,保证新鲜无虫眼;
③ 保证配送及时准时,不掉单、不漏单,配送人员着装整齐,礼仪周到。
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